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1、收稿日期 作者简介 于冰()中国石油内部网,女,辽宁沉阳人,博士。中国人民大学经济学院学生;【国民经济运行】第1期(总期),电子商务对企业内部权力分配的影响分析——以中石油、中石化为例 于兵,李政(中国人民大学经济学院,北京;清华大学房地产研究所) 北京) 摘要 如今,“电子商务”不再是简单的技术进步,更多地意味着商业管理模式的升级。在电子商务如何影响企业组织方面,很少有研究关注电子商务的发展对企业内部权力分配的影响,尤其是集权和分权的安排。本文中石油和中石化两家传统行业企业开发电子

2、商务课程是一个案例研究,分析电子商务环境下企业的权限分配将如何变化。本文认为电子商务影响内部交易成本(信息成本、代理成本等),尤其是带来内部信息成本的降低,使企业的最优权限分配向相对集中化转变。同时,这种组织结构的变化会给企业带来规模经济,增强市场力量,减少内部竞争,降低监控成本。关键词电子商务;权威发行;集权和分权;电子商务不再仅仅是信息技术的创新,

实博体育3、行为。2010年以来,中国电子商务进入务实发展阶段。对于传统行业来说,主导地位已经凸显,电子商务已经从风险投资市场转变为真正的市场需求。可以说,电子商务和信息技术的应用对中国经济,尤其是新兴产业和重点企业产生了广泛的影响。目前,讨论电子商务经济效应的文献大多集中在“电子商务对企业与外部各方的交易成本和交易关系的机制”上,即企业与上游之间的交易成本节约。以及电子商务、外包带来的下游,专业化分工、虚拟化企业、模块化组织、企业网络等组织形式成为新趋势。结合中国企业,特别是广大传统行业企业发展电子商务的实例,分析电子商务应用对企业的交易成本(如信息传递成本、代理成本、监管成本等) .

4、),然后企业内部组织安排的变化,比如权力分配的集中化和分权化中国石油内部网,是非常少见的。了解电子商务与企业内部组织结构之间的相互作用,对于进一步明确电子商务给企业带来的经济效益、推动和推动电子商务在中国企业的实施、提高中国企业的国际竞争力。的。中国概况'

5、以案例为参考,分析企业在实施电子商务过程中组织架构的相应变化。在这两家企业中,随着电子商务的发展,企业的权限分配(尤其是采购权和销售权)已经从分散到各个分支机构变成了集中到总部。为什么电子商务会带来权力分配的相对集中?这对企业的经济表现有什么影响?通过对扩展( )理论模型的分析,本文认为:电子商务带来了内部信息成本的降低,从而影响了最优权限(本文指决策权,下同)安排。在其他条件不变的情况下,最优决策安排将向集中化方向发展。同时,新的权威分销方式帮助企业在电子商务环境中获得规模经济,增强市场力量,消除内部竞争,降低监管成本。二

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6、,电子商务应用对企业权限分配的影响:中石油一网与中石油(简称“中石油”)建立电子交易平台两起案例主要股东及发起人能源一网是业内知名的服务能源企业的电子商务交易平台。网络于2018年开始运营,为中石油实现网上采购1亿元,占采购总额1亿元;预计实现网上采购1亿元,占采购总额。经过一年多的运营,能源一网已完成电子采购超亿元,为中石油节约成本超亿元。这样的电商平台对企业内部组织结构有何影响?中国石油的原始物资供应体系是计划经济和卖方市场背景下的一片土地。

7、通用事业部,采购管理是碎片化、分散化管理,企业内部有企业采购、代理采购、商业采购等多种形式,没有统一管理的采购中心,各部门在采购业务中,各地区公司各行其道。为降低生产成本,规范业务流程,应对国际石油巨头进入中国市场的竞争,中石油于2008年决定推出电子商务,希望朝着集中采购和集中销售的方向发展,创造规模优势。中石油与和记黄埔共同投资成立中石油和记信息技术有限公司,打造电子交易平台,能源一号。中国石油的电子商务体系以电子采购、电子销售和电子商务市场体系为核心。次月,总公司电商部成立,开始力争通过电商运作打破当地业务采购单位,统一物资集中采购。

8、购买。具体而言中国石油内部网,中石油电子商务部门对采购物资实行分类管理,将物资重新划分为资金大、采购量大、通用性强、适合集中采购、形成大宗采购优势、享受大宗优惠价格三类。对于准物资,公司总部进行网上采购,充分发挥大宗采购优势,大幅降低采购成本;对占生产和基础设施成本比重较大的准物资,实行区域公司集中网上采购;准物资是目前其他非标准设备和不易上网的零星物资,暂时不会上网。所有三类用品的供应商必须投标才能获得准入。其中,“电子采购系统”供应商招标每年由“能源一号”组织,“电子市场系统”供应商由各地区企业选定,但必须报送电子商务公司。

9、记录在案。采购的集中管理无疑会遇到来自下层的阻力。为推广电子商务,公司召开电子商务会议,将电子商务纳入公司经营计划;并将电子商务计划完成情况列为区域企业业绩指标,加大检查监督力度。中石油电子商务的应用使流程透明化中国石油内部网,最大程度避免分散采购的暗箱操作,实现阳光采购。中国石油以“能源一号网”为交易平台,通过网上采购平台实现“集中采购”,降低了物资采购成本。例如,中石油每年采购专用管约1亿元,仅此一项每年就可节省约1亿元。中国石油开展电子商务,对供应链体系进行业务整合和组织架构调整,优化业务流程和管理。文中案例来自北大网

10、为完成商务部“中国企业电子商务应用现状”项目,经济研究中心组织开展了“16家大型重点企业电子商务应用现状”实地调研。本论文第一作者为课题组成员。感谢北京大学互联网研究院、中石油和中石化对本文的支持。名师资料汇总- - -质量信息 欢迎下载- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理- - - - - - - 第2页,共7页 - - - - - - - - - 新的。集中的电子采购和电子销售,确保企业未来可以逐步实现平台化、端到端的全供应链管理。中石化'

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11、采用电子商务实现子公司在同一平台上进行买卖(只要是合适的商品)的目的是为了满足资本市场“透明化、标准化”的要求,以及还需要改进企业的组织和流程来改进管理。中国石化实施的电子商务包括物资采购电子商务和化工产品销售电子商务两部分。年初至年底,物资采购电子商务正式开通运营,累计网上采购交易额1亿元。其形式包括“集团采购”和“统一组织采购”两种方式。“团购”的操作方法 是:分公司提交团购订单,集团物资设备部汇总,形成询价计划。经询价或招标确定供应商后,材料设备部与供应商签订合同。然后与材料设备部签订合同。“统一组

12、组织采购”是指分公司直接形成询价计划,由物资设备部批准。实现了网上采购平台。据中国石化相关业务负责人介绍中国石油内部网,网上采购方式的实施,贯彻了“集中管理、集中采购、统一储备、统一结算”的集团组织架构改革大思路,转变以前的采购理念。,使各分公司由竞争转为合作,大大增强了面对供应商的谈判实力;还改变了采购模式,让采购不再受限于采购商的信息和能力限制,并且可以货比三家 扩大到更多的购物场所;同时,加强了对采购的监管,使集团管理层能够实时查询和追溯数据,大大减少了前、分公司之间的信息不一致。

13、对称,管理更及时有效;最明显的降低是采购成本的降低。据中国石化物资装备部统计,与以往的传统方式相比,网上采购节省了约1%的采购资金。按累计网上采购金额1亿元计算,节约采购资金约1亿元。与中石油类似,为了发挥电商平台的效率,必然会遇到从去中心化到统一化的阻力。激励,推进“集中管理、集中采购、统一储备、统一结算”的体制改革,减少暗箱操作,实现采购规模经济和标准化管理。

14、,相关负责人认为,原因在于目前销售力量仍分散在各子公司,组织架构调整没有跟上,各分公司仍为自己独立确定销售价格利益。为实现销售一体化,2018年中国石化成立集团级化工产品销售公司,为下一步统一定价、统一销售提供保障。组织变革前后,是电子商务使中国石化完成集中销售和销售管理成为可能。平台。3.模型说明 从前面的案例可以看出,随着电子商务的广泛采用,两家公司在内部组织和业务流程上都做了相应的调整:他们集中使用了之前分散的购销权。那么,为什么电子商务能够带来企业集中和分散安排的变化呢?传统商业环境中的权力分配是从( )、( )、到( ),而现代企业理论建立了权力分配的集权和分权制度。

15、一系列分析框架。() 企业集权和分权程度的分析框架是基于企业内部信息成本与目标不一致导致的代理成本之间的权衡:因为集权有利于降低代理成本但会增加信息成本,去中心化可以降低信息成本但增加代理成本;() 在关于组织中形式权力和实际权力的论文中,通过数学模型推导出分权有利于下属的激励,减轻上级的压力,减少上级重复收集信息的浪费。但与此同时,增加了控制的难度,影响了集中和分散权限分配的结论。( ) 认为企业是否分散取决于协调收益的大小。如果协调效益足够大,就应该集中权力;否则,权力应该分散,甚至分为两个企业。名师信息汇总- - -质量信息欢迎下载- - - - - - - - - - - -

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16、 - - - - - 名师精心编排 - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - - - - - - - - 本文将使用 ( ) 简单但解释性的框架作为分析基准. () 通过比较目标不一致导致的两种交易成本、信息成本和代理成本,在企业组织中,集中(或分散)的最优程度取决于两种成本之和最小的点,也就是最优的集中(分散)程度。下面笔者将利用该模型来说明传统商业环境下企业集权与分权的决策机制,进而将其扩展到电子商务环境,分析这些交易成本如何影响决策的分配权利变了,

17、调整的方向。( ) 认为,由于每个最高决策者 ( ) 都面临个人智力和沟通技巧的限制,因此不可能拥有做出每一个具体决策所需的信息。因此,他需要在组织的代理人之间分配决策权。理想情况下,这意味着在特定决策中,决策的责任和用于做出该决策的特定信息(知识)应该匹配。也就是说,通过权力下放,可以避免因缺乏足够专业信息的上级决策而导致的错误成本,以及将信息传递给上级所导致的信息获取成本(这在图中统称为信息缺失导致的信息成本)。成本) 。但是,在权力分配上,他也面临着第二个问题,这使得他无法自信地选择分权:由于代理人的本性是自利的,它有一个与利益相悖的局部利益目标。 ,这被称为原因

18、由于目标不一致导致的代理成本。而代理成本通常不可能通过激励合同的设计完全消除。图的纵轴代表成本,横轴代表决策权的分散程度。横轴左端代表高度集中,右端代表高度分散。图中的条形成本曲线代表上述两种信息成本、代理成本和两者的总成本。信息成本是信息获取成本与因信息缺失导致错误决策成本之和,该成本随着去中心化程度的增加而降低;委托代理之间的目标不一致导致的代理成本随着集权程度的增加而增加而降低。在权衡成本总和的情况下,总成本最小的最优权限分配发生在信息成本的降低正好补偿代理成本的增加的交叉点,即总成本的斜率的绝对值曲线

19、相等。电子商务环境中的决策权分配 那么,电子商务环境中的情况发生了怎样的变化?从我国电子商务应用的现状来看,企业往往不一定在互联网上完成交易,电子商务的意义更多体现在企业与外界信息交流方式和效率的变化上(上下游、特殊服务商等)。这种变化主要表现在两点。首先,从企业整体的角度来看,获取外部信息的成本已经大大降低。例如,全国订货会可以经济地被网上招标取代。影响”。二是前者只能依靠下属提供的专有信息,而成为上级的共享信息。例如,一次只针对推销员

20、个人持有的供应商信息由总部组织的网上统一认证(如本案中石油)进行认证,按地区或项目对供应商(或经销商)的表现和选择不更长的问题。分公司的专有信息被企业的系统和电子商务部门准确掌握。显然,企业的内部信息成本也会相应发生变化。这里的代理成本不是指委托代理理论中信息不对称下的道德风险问题,而是指在去中心化的组织结构下,分公司作为独立的利润中心或成本中心,具有一定的能力。追求当地最好的表现。动机。这种“追求” 行为可以为客户所知,但它带来的“中央”目标与“地方”目标之间的冲突,是中央管理者在分权下难以消除的组织成本。稍后将阐明此处的区别,以阐明电子商务背景下组织内的代理成本

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21、 的变化提供了前提。图权限分配的最优位置是由组织内目标不一致引起的代理成本和信息成本决定的。精心组织 - - - - - - - Page 4 of 7 - - - - - - - - - 基于( )的框架,电子商务的应用首先改善了企业各个层面的信息状况,即,“整体“效应”,从整体上降低了上级信息不足导致的错误决策成本和上下级之间信息传递的成本。电子化的“替代效应”电子商务将更显着地改变原有信息成本曲线的形状。因为,电子商务的意义是企业和供应商,

22、客户、业务伙伴等利益相关者为信息交流和交易缔结提供更便捷的平台。同时,该平台为高层管理人员提供了将原本因时空距离而管理的分散业务集中起来的可能。电子商务系统即时可用的数据追溯、数据挖掘等查询、统计和分析功能,扩展了“中心”对组织“本地”信息的掌握能力,大大降低了企业的信息劣势。总部与分支机构相比。并且在不超过下一层的情况下,可以获得该层的数据和信息用于决策,减少了过去必须通过去中心化避免的上层信息获取成本,以及由于信息有限和时间有限而导致的上层信息获取成本。在其他条件不变的情况下,中心化状态和去中心化状态之间的信息成本差异变小,从而带来最优的中心化和去中心化状态。

23、仓位向中心化方向的移动。如图所示,企业信息缺失导致的成本受电子商务整体效应和替代效应的影响,信息成本曲线较为平坦,总成本曲线在相对集中的部分减少。显然,在这样的变化下,由边际信息成本和边际代理成本相等所确定的最优集合和去中心化位置已经向左移动,即电子商务的应用将带来企业权限分配向左移的趋势。相对集中。由于目标错位,电子商务的采用是否会影响代理成本?本文认为影响并不明显。在传统商业模式和电子商务的情况下,高层管理人员越下放权力,就越容易造成组织的局部利益与决策的整体利益发生冲突。追求局部性能优化

24、动力和能力越强;权力下放越少,各司独立的可能性就越小,与总部发生利益冲突的可能性就越小。本文从信息成本变化的角度阐释电子商务应用对企业组织集权化和分权化的影响,与前述国内外文献中的结论并不相同,而是为现实中的电子商务应用提供了一个解释。案例企业。进一步分析 那么,电商下的新权威分销方式能带来怎样的市场表现呢?( ) 规模效益。电子商务平台大大降低了企业采用集中管理的组织成本,统一采购和统一销售具有实施的现实。如案例所示,集中的电子商务部门或物资部门在电子商务平台上合并企业各分支机构同类产品的购销,产生显着的规模经济,提高了资源利用效率。( ) 巩固市场地位。从博弈论的角度来看,企业通过公众

25、电商平台将统一管理购销,向市场发出一个可信的信号:即企业将在电商建设上投入大量资金,相对集中授权方式作为承诺(),表明企业将采取集中的、大规模的买卖策略来震慑对手,获得更大的议价能力()、更强的市场地位和更有利的交易条件。()促进内部合作,限制内部竞争。在创建合作机制时,相对集中是必要的,信息共享对于企业的特点尤为重要。以中石化为例,通过统一的电子商务平台进行采购,避免了分公司之间原本损害公司整体利益的恶性竞争,促进了分公司的合作和共识。( ) 降低了监管成本。电子商务交易平台的广泛采用,代表了总部电子商务部门或物资部门的统一

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26、图电子商务环境带来了组织内部信息成本的降低,导致权力的最佳位置向相对集中的转移。- - - - - - - - - 名师精心组织- - - - - - - Page 5 of 7 - - - - - - - - - - 经营,让企业日常采购和销售变得更加而更加规范的合同,以透明化、透明化的形式,降低了企业各分支机构根据自身情况在暗中操作的可能性,监管成本大大降低。四、 结语与讨论 中国企业,尤其是从事传统产业的国有企业,面临着体制变革和市场竞争的压力。

27、提升核心竞争力具有深远而重要的意义。电子商务带来的不仅仅是成本的降低,更是企业组织的变革,这为中国企业实施制度创新和流程再造提供了契机,很多企业可以借此建立更加合理的现代企业。管理。流程和系统。中国石油总裁陈赓认为,采购和销售是整个企业物流的主体,管理方向要集中,没有现代化的手段就不可能集中采购和销售。对于中国商界来说,为了迎接世界同行的竞争,如何降低自身内部协调成本,实现集中采购和销售?通过本文的分析,我们知道电子商务是一个合理的变现平台。在电子商务与企业集权(分权)程度的关系上,本文探讨了电子商务引起的企业集中度和分权度的变化。

28、前期权威安排对电子商务能否落地的影响可以进一步深化。此外,本文以信息成本变化为观察角度,在确定企业权限分配时应考虑激励的作用。对电子商务包括信息化和电子商务战略在内的先行权限分配结构的反击,对于企业来说无疑是一笔巨大的投资。权限分配和利益格局调整的成本恐怕比这还贵。这涉及:什么样的前期制度安排有利于带动企业实施电子商务?中国石油在推动电子商务平台应用的实践中,遇到了分公司不愿放弃购买权的问题,同样的障碍也让上汽等控股公司难以解决。显然,企业的前组织结构对电子商务能否开展是有影响的。根据商务部对16家大型骨干企业的年度审核 企业的前组织结构影响着电子商务能否开展。根据商务部对16家大型骨干企业的年度审核 企业的前组织结构影响着电子商务能否开展。根据商务部对16家大型骨干企业的年度审核

29、企业电子商务应用现状研究表明,总部权限强的企业实施电子商务的初步安排优于总部权限弱的企业。这说明电子商务与相对集中的权限分配之间存在互动关系。相对集中导致的激励丧失。虽然电子商务给权限分配带来的变化可以带来交易成本的降低、规模经济、市场力量的增强等一系列好处,但新的权限分配方式也将在市场上造成损失。另一方面。上述模型中并未涉及,但需要在企业实践中加以考虑。电子商务虽然大大降低了去中心化的必要性,降低了信息成本和上级超负荷造成的错误决策成本,但它并不能代替去中心化的效用,让下属感受到更多的主人翁感、动力和创造力。在 Ern 和 Teller 的论文 Formal and Real Power in Organizations 中,作为

30、作者分析了分权对下属的激励作用。因此,在通过电商平台集中管理产品购销权的过程中,公司可能会失去部分分公司员工的激励。这让我们意识到,即使大大降低了信息成本,减少了必要的授权,传统的中心化模式也不是一个好的选择,应该在实践中逐步探索网络经济中最优的企业中心化和去中心化模式。参考文献, , (), : , , (), , :, (), , , , () (转下页) 名师总结 资讯- - - 优质资料欢迎下载- - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理- - - - - - - 第6页,共7页 - - - - - - - - - - 戴维·梅?范虎

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